verso la conquista di fette di mercato in via di espansione, in Italia e all’estero, ivi compreso la grande potenzialità rappresentata dai Paesi dell’est e dal Giappone e, più sullo sfondo, da Cina e India.
Le risorse umane, come sempre, rappresentano l’elemento determinante nel processo di sviluppo del settore turistico.
Le persone con necessità speciali: la loro scarsa esperienza di vacanza implica una limitata possibilità di identificare con precisione le esigenze connesse ai diversi momenti della vacanza.
Gli operatori: hanno una limitatissima, se non inesistente, conoscenza delle problematiche connesse alle disabilità. Spesso la non abitudine ad avere rapporti con persone disabili comporta problemi di comunicazione.
La formazione e l’aggiornamento del personale addetto all’insieme dei servizi turistici per...
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